鲁网1月22日讯近来，济宁市任城区阜桥大街刘庄社区网格员与物业人员通力合作，成功化解了一原因房子漏水引发的邻里纠纷，终究化干戈为玉帛。

  作业源于一通着急的电话。家住中区土管局宿舍的张阿姨向网格员反映，天花板连日渗水，日子深受影响。她曾多次与二楼住户交流，但对方一向逃避，不予理睬，邻里关系一度严重。网格员当即联络物业上门勘查，承认漏水状况事实。但是，当他们敲响二楼住户小陈的房门时，却吃了“闭门羹”。调停作业一时堕入僵局。

  合理网格员犯难时，她想到了一位“小区百事通”——门口水果店老板刘叔。刘叔在小区门口开店多年，对小区住户状况很熟悉。听他提起，二楼的小陈是个外卖员，平常早出晚归，性格内向，最近如同新买了一台洗衣机。

  这条信息让网格员眼前一亮。她改动战略，不再“围追堵截”，而是修改了一条长长的短信发给小陈。短信中，她首要表达了了解其作业辛苦，然后客观描绘了楼下街坊的窘境，并提议一起查找原因，而非追责。这条充溢好心的短信打动了小陈。他自动联络网格员，约好了查看时刻。经物业师傅现场排查，问题公然出在那台新装置的洗衣机排水管接口松动上。

  水落石出，小陈看着楼下受损的墙面，深感内疚，当场向张阿姨抱歉并许诺承当一切修理费用。张阿姨见小伙子情绪诚实，也表明了体谅。

  一场邻里风云就此停息。这次成功的调停，不只得益于网格员与物业的高效联动，更离不开热心居民刘叔供给的“情报”。它告知咱们，社区管理需求温度与才智，多一份了解，多一条交流的桥梁，就能让调和的阳光照进每一个邻里之间。（通讯员 张海燕）